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Usando constantes legíveis por humanos em consultas


Supondo que você tenha uma tabela vinculada chamada ThingNames, onde há duas colunas, id e ThingName, você pode fazer isso
SELECT thing_id

FROM thing

LEFT JOIN ThingNames on thing.thing_type_id = ThingName.id

WHERE ThingNames.ThingName IN ('OPENED', 'ONHOLD')

(Não se esqueça das aspas em torno dos ThingNames entre colchetes.