O erro que você recebe é ora-1843: not a valid month . Este é um erro de conversão de dados que o Oracle lança quando tentamos converter uma string em uma data e a string contém um valor que não é uma data válida.

Por que você não obtém isso ao executar a consulta no Oracle, depende se você está usando o mesmo banco de dados para os dois clientes.

Se você estiver executando o SAP em um banco de dados diferente, isso é simples:banco de dados diferente, conjuntos de dados diferentes. Você só precisa rastrear o(s) registro(s) desonesto(s).

Se for o mesmo banco de dados em ambos os casos, é mais difícil. Talvez o Crystal Reports defina um formato de data de sessão diferente em comparação ao seu cliente Oracle? Isso afetaria se sua consulta tivesse conversões de data implícitas. Não há candidatos óbvios para conversões de data implícitas, mas você conhece seu modelo de dados melhor do que nós.