Este é provavelmente um problema de configuração, o que significa que é difícil para nós resolver remotamente. As duas coisas que você precisa verificar são
- As entradas em seu
LISTENER.ORAarquivo corresponde ao seuTNSNAMES.ORAarquivo - As informações em seus
hostsarquivo está correto.
Este é um banco de dados local ou remoto ao qual você está tentando se conectar?
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O arquivo hosts (em um ambiente Windows) está em algum lugar como
C:\WINDOWS\system32\drivers\etc
Obviamente, depende de como seu ambiente está configurado (letra de unidade diferente ou qualquer outra coisa).
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Você precisa do
GLOBAL_DBNAME no arquivo do listener para corresponder ao SERVICE_NAME no arquivo tnsnsames, ou seja, ORCL 
