Altere para
...where logouttime is null;
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NULL é um valor especial e não podemos usar o = usual operador com ele. Da documentação do Oracle para NULL:
Para testar nulos, use somente as condições de comparação IS NULL e IS NOT NULL. Se você usar qualquer outra condição com nulos e o resultado depender do valor do nulo, o resultado será DESCONHECIDO porque nulo representa falta de dados, um nulo não pode ser igual ou desigual a qualquer valor ou a outro nulo
