Você deve usar a consulta nativa para usar funções de banco de dados como json_contains:
@Query("select c from CaseMessage c where c.caseId=?1 and c.id not in(select cm.id from CaseMessage cm where json_contains(status, '{\"status\": \"delete\"}') and json_contains(status, '{\"user_id\": ?2}'))", nativeQuery = true)
List<CaseMessageResponse> getAllCaseMessages(long caseId, long userId);
ou com a anotação @NativeQuery
Para maiores informações :
Diferença entre consulta, nativa consulta, consulta nomeada e consulta digitada
