Este artigo nos fóruns da JasperSoft corrige isso:

https://community.jaspersoft.com/jasperreports-server/issues/10886

Etapas descritas (no JasperSoft Server 7.2.0)

1. Faça o download destes dois arquivos JAR:

Mongo Java Driver

Driver JS MongoDB

2. 
   Remova as variantes mais antigas desses arquivos de {jasperserver_root}\apache-tomcat\webapps\jasperserver\WEB-INF\lib
   
3. 
   Coloque os arquivos da etapa 1 em {jasperserver_root}\apache-tomcat\webapps\jasperserver\WEB-INF\lib
   
4. 
   Reinicializar o servidor de relatórios
   

Para o JasperSoft Studio, isso foi corrigido na versão 7.5.0. Além disso, pode ser que isso seja corrigido no JasperSoft Server 7.5.0, no entanto, minha implantação atual é 7.2.0